2014以來,北京市密雲縣將“為民務實清廉”教育實踐活動主題與“保水富民強縣”的工作實際相結合,求真知、動真情,用真心、較真勁,動真格、見真效,4032名鄉鎮機關幹部、村“兩委”幹部走出機關、大院,深入農家,開展“聽民聲、訪民情、解民憂”實踐活動,以實際行動詮釋了“把群眾放心上,把群眾當親人”的生動內涵。
      幹部進戶:服務到點上
      只有問政於民,才能知得失;只有問需於民,才能知冷暖。
      為瞭解群眾所想、所需、所盼,密雲縣17個鄉鎮、327個行政村的幹部,全部深入農戶,以“農村網格化服務管理”為基礎,將各村劃分入戶小組,每格由一名機關幹部和村幹部結對,訪群眾,訪黨員,訪“三老”,訪重點戶、困難戶,“幹部人人進網格、民情日記天天寫,聯繫方式全公開、反映渠道全暢通、管理服務全覆蓋。”從群眾最關心的就業、就醫、就學、“四風”、基層黨建、地方和諧穩定等問題入手,細化走訪內容,征求各方意見建議。
      活動開展以來,4000多名幹部共走訪327個村、11萬戶、20餘萬人,入戶率79.14%。其中走訪黨員、村民代表23314人,重點戶困難戶4205戶。收集問題8226件、意見建議3191件,解決2220件。
      對於有些群眾“不想說”的歷史遺留問題、民生難題,鎮村幹部一次又一次地找他們談心,以誠心換信任。十里堡鎮十里堡村有戶羅姓人家,10多年上訪不斷。鎮黨委書記張明智幾次深入老羅家,坐在炕頭和老羅一嘮就是半天。瞭解情況後,他召集鎮相關部門深入分析情況,及時為老羅解決了難題。老羅的心愿達到了,不僅不再上訪,還主動到鎮信訪辦當起了義務勸導員。
      角色體驗:“問政零距離”
      群眾的問題和訴求找出來了,如何有效地解決,還是個難題。
      密雲縣創新幹部工作機制,實施角色體驗式融入,走進農場學經營,走進田地當義工,走進代辦站當辦事員,設身處地瞭解群眾的切身困難,收集群眾工作生活的好經驗、好做法,實現“問政零距離”。
      走訪幹部把民情問題大發現、重點問題大治理、困難群眾大幫扶作為出發點,及時辦理、集中整治。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責、歸口辦理”的原則,明確包辦領導,承諾辦結時限。十里堡鎮的幹部入戶走訪時,接到靳各寨村村民李文元的反映,村東口污水溝堵塞,嚴重影響了環境衛生。當天,村裡就派3名保潔員到現場進行清理,不到半天時間,水溝暢通了,村民滿意了。
      對解決難度大的問題,鎮黨委協調各職能部門力量,提供“組團式”服務,力爭矛盾一次解決。東邵渠鎮西邵渠村村民反映,山區公交卡充值難。鎮黨委積極與縣交通局、一卡通公司溝通協調,在村便民服務站建立了農村首家一卡通充值代辦點,並連帶解決了周邊6個村2000餘戶村民一卡通充值問題,確保了群眾反映的民情問題“件件有回音、事事有著落”。
      群眾評支部:組織到心上
      “金杯銀杯,不如群眾的口碑!”黨組織服務好不好,能力行不行,黨員群眾說了算。
      密雲縣有關部門專門邀請黨員群眾給基層黨組織、“兩委”幹部打分。由幹部帶票箱入戶測評,問卷填寫後當場封存,以無記名方式對基層支部和“兩委”幹部進行集中大考。
      據統計,全縣共有11.05萬戶參與了測評,入戶調查率達97.5%,測評結果滿意度80%以上。七成以上的群眾認為“近年來密雲縣發揮支部作用、抓網格化服務管理、建便民服務站所,大大方便了群眾,是真心為群眾著想。”
      同時,對排名靠後的班子、測評滿意率低的項目,鎮村幹部主動深入群眾問症,征求意見建議。有群眾說:“既然真心實意聽真話,我就真心實意說真話。”
      2014年以來,密雲縣各級黨組織還在服務群眾的“最後一公里”上,想辦法、出實招:馮家峪鎮四營子村發展菌類種植促增收,村子面貌煥然一新;石城鎮石塘路村提升民俗村品味,由村黨支部牽頭,村村聯合開發原生態旅游,帶動周邊村子大發展。對36個相對後進村黨組織,建立工作台賬,抓思想、組織、作風整頓,政策上幫扶,實實在在為群眾解決好身邊事,贏得了群眾的信賴與支持。 (記者 張景華 董城)  (原標題:四千幹部進農戶 十萬農民評支部)
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廖碧兒

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